Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är:

Vårt förhållningssätt

Vi respekterar din integritet och håller det enkelt.

Vi samlar bara in det som behövs för att tillhandahålla en biluthyrningstjänst och uppfylla lagkrav. Vi använder aldrig kunddata för reklam, spårning eller vidareförsäljning.

Information vi samlar in

Information samlas bara in under boknings- och hyresprocessen.

• Namn och kontaktuppgifter
• Adress
• Körkortsinformation
• Betalningsinformation (behandlas säkert av vår betaltjänstleverantör)
• Annan information som krävs enligt lag för ett hyresavtal

Denna information används uteslutande för att behandla bokningar, upprätta hyresavtal, verifiera körkortsinnehav och uppfylla juridiska eller försäkringsmässiga skyldigheter.

Rättslig grund för behandling

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) behandlar vi dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtalsnödvändighet — För att fullgöra din bokning och ditt hyresavtal, behandla betalningar och ge kundsupport.
• Rättslig förpliktelse — För att följa svensk bokföringslag (Bokföringslagen), trafikregler och annan tillämplig lagstiftning.
• Berättigat intresse — För att skydda mot bedrägerier, lösa tvister och upprätthålla våra hyresavtal.

Vad vi inte gör

• Vi säljer inte personuppgifter
• Vi hyr eller byter inte personuppgifter
• Vi spårar inte användare på andra webbplatser
• Vi använder inte uppgifter för reklam eller profilering

Kunddata finns enbart för att stödja hyresrelationen.

Cookies

Vi använder endast en nödvändig cookie.

Cookien bookingId används för att koppla din webbläsare till din bokning medan du navigerar i bokningsflödet. Den innehåller inga personuppgifter och används inte för analys eller marknadsföring.

Se Cookiepolicyn för detaljer.

Lagring av uppgifter

Vi lagrar personuppgifter bara så länge som det behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy. Specifika lagringsperioder är:

• Avslutade uthyrningar: 7 år efter att uthyrningen avslutas, enligt krav i svensk bokföringslag (Bokföringslagen).
• Kundsupportärenden: Upp till 2 år för kvalitets- och tvistelösningsändamål.

När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

Delning av information och tredjepartsbiträden

För att driva vår tjänst använder vi ett begränsat antal tredjepartsleverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning. Vi delar bara den minsta nödvändiga informationen, och varje leverantör är bunden av ett personuppgiftsbiträdesavtal.

• Hostingleverantör — Hostar och levererar vår applikation. Baserad i USA, med standardavtalsklausuler (SCC) och andra lagliga överföringsmekanismer.
• E-postleverantör — Skickar transaktionella e-postmeddelanden som bokningsbekräftelser. Baserad i USA, med standardavtalsklausuler (SCC) och andra lagliga överföringsmekanismer.
• Databasleverantör — Lagrar boknings- och kunddata säkert. Hostad inom EU (Stockholm, Sverige).
• Betaltjänstleverantör — Behandlar betalningar säkert. Baserad inom EU och agerar som en oberoende personuppgiftsansvarig för betalningstransaktioner.

Vi kan även dela information med myndigheter när det krävs enligt lag (t.ex. trafikförseelser, begäranden från brottsbekämpande myndigheter).

Du kan begära att få veta vilka våra biträden är genom att kontakta oss på info@rently.nu.

Internationella dataöverföringar

Dina personuppgifter lagras huvudsakligen i Sverige. Vår databas- och betaltjänstleverantör verkar inom EU/EES.

Vissa av våra tjänsteleverantörer (hosting och e-postleverans) är baserade i USA. För dessa överföringar använder vi standardavtalsklausuler (SCC) och andra lagliga överföringsmekanismer som tillåts enligt GDPR.

Säkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter. Även om inget system kan garanteras vara helt säkert tar vi skyddet av kunddata på allvar.

Dina rättigheter enligt GDPR

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång — Begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse — Begära korrigering av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Rätt till radering — Begära radering av dina personuppgifter, med förbehåll för lagstadgade lagringskrav.
• Rätt till begränsning av behandling — Begära att vi begränsar hur vi använder dina uppgifter.
• Rätt till dataportabilitet — Få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
• Rätt att göra invändningar — Invända mot behandling baserad på berättigade intressen.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på info@rently.nu. Vi svarar på din begäran inom 30 dagar.

Rätt att lämna klagomål

Om du anser att vi inte har hanterat dina personuppgifter korrekt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Visit: www.imy.se

Kontakt

Om du har frågor om denna policy eller hur dina uppgifter hanteras kan du kontakta oss på:

Rently Car Rental Sweden AB
info@rently.nu

Policyändringar

Om denna policy ändras kommer den uppdaterade versionen att publiceras på denna sida med ett reviderat datum.