Allmänna villkor

Allmän information

Rently tillhandahåller biluthyrningstjänster i Sverige. Alla bokningar är beroende av fordonets tillgänglighet och krav på förarens behörighet.

Prissättning & betalning

Alla priser är i SEK inklusive moms (25 %).

• Priserna som visas vid bokning inkluderar alla obligatoriska avgifter
• Valfria tillägg (barnstolar, GPS etc.) prissätts separat
• Hela hyresbeloppet debiteras vid bokningstillfället
• En säkerhetsdeposition kan reserveras på ditt kort vid upphämtning

Vi accepterar Visa och Mastercard. Alla betalningar behandlas säkert via Nexi Group.

Bokning & leverans

• Bokningar bekräftas omedelbart vid godkänd betalning
• Du får ett bekräftelsemail med din bokningsreferens
• Fordon finns tillgängliga för upphämtning vid den valda stationen under öppettider
• Du måste uppvisa ett giltigt körkort och legitimation vid upphämtning
• Om det bokade fordonet inte är tillgängligt tillhandahåller vi ett likvärdigt eller uppgraderat fordon

Krav på förare

• Minimiålder: 20 år (24 år för premiumfordon)
• Giltigt körkort i minst 1 år
• Giltig identitetshandling (pass eller nationellt ID)
• Ytterligare förare måste uppfylla samma krav och vara registrerade

Ångerrätt

Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag avtalet ingicks (bokningsbekräftelse). För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss ditt beslut via e-post till info@rently.nu innan ångerfristen löper ut.

Om du ångrar dig återbetalar vi alla betalningar vi mottagit från dig inom 14 dagar med samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga transaktionen.

Viktigt: Om hyresperioden redan har påbörjats gäller ångerrätten inte längre för den del av tjänsten som redan har tillhandahållits.

Avbokningspolicy

• Mer än 24 timmar före upphämtning: Full återbetalning
• Mindre än 24 timmar före upphämtning: En hyresdag debiteras
• Utebliven upphämtning: Ingen återbetalning

För att avboka, kontakta oss på info@rently.nu med din bokningsreferens.

Bränslepolicy

Fordon tillhandahålls med full tank. Fordonet måste återlämnas med full tank. Om det inte återlämnas fulltankat debiteras bränslekostnader samt en tankningsavgift.

Försäkring & ansvar

Alla uthyrningar inkluderar grundläggande försäkringsskydd. Hyrestagaren ansvarar för eventuella skador på fordonet upp till självrisken som anges i hyresavtalet. Valfritt skydd för att minska eller eliminera självrisken kan finnas tillgängligt.

Hyrestagaren är fullt ansvarig för skador orsakade av vårdslöshet, brott mot trafikregler eller användning av fordonet utanför de tillåtna villkoren.

Geografiska begränsningar

Fordon får endast köras inom Sverige om inte skriftligt förhandsgodkännande har erhållits. Körning utomlands utan godkännande upphäver allt försäkringsskydd och kan resultera i tilläggsavgifter.

Personuppgifter & kortinformation

Vi samlar in personuppgifter som krävs för att behandla din bokning och fullgöra hyresavtalet. För fullständig information, se vår Integritetspolicy.

Kortbetalningar behandlas säkert av Nexi Group. Vi lagrar inte ditt fullständiga kortnummer. Alla transaktioner är krypterade och uppfyller PCI DSS-standarder.

Tvister & tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska avgöras av svenska domstolar. Vid konsumenttvister kan du även kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Kontakta oss

Om du har frågor om dessa villkor eller din bokning, kontakta oss: